Política de Privacidade — Silk Brasil

Última atualização: 12 de maio de 2026

A SILK BRASIL COMERCIO E SERVIÇO LTDA, com sede em Campinas-SP, doravante denominada "Silk Brasil", "nós" ou "nossa", está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, visitantes e usuários do site www.silkbrasil.com.br.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nosso site, preencher formulários, entrar em contato pelo WhatsApp ou adquirir nossos produtos e serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.

1. Quem somos

A Silk Brasil é uma empresa especializada na revenda de materiais serigráficos, com mais de 40 anos de experiência no mercado, fornecendo tintas, telas, emulsões, químicos, rodos, equipamentos e acessórios para serigrafia, além de serviços de gravação e esticagem de telas.

Razão social: SILK BRASIL COMERCIO E SERVIÇO LTDA Localização: Campinas — SP E-mail de contato e Encarregado de Dados (DPO): contato@silkscreen.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage conosco:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo

• E-mail

• Telefone e/ou WhatsApp

• Razão social, CNPJ e Inscrição Estadual (para clientes pessoa jurídica)

• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal a pessoa física)

• Endereço de entrega e cobrança

• Mensagens enviadas por formulários, e-mail ou WhatsApp

• Informações sobre seu segmento de atuação e necessidades de produtos

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Tipo e versão de navegador

• Sistema operacional

• Páginas visitadas, tempo de permanência e fluxo de navegação

• Origem de acesso (referência de site ou campanha)

• Cookies e identificadores similares

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações, dúvidas e orçamentos enviados pelos canais de contato

• Processar pedidos, emitir notas fiscais e realizar entregas

• Prestar suporte técnico e consultivo sobre produtos serigráficos

• Enviar comunicações comerciais, promoções e novidades (mediante consentimento)

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias

• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site

• Realizar análises estatísticas e de mercado de forma anonimizada

• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com fundamento nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento do titular, quando aplicável (ex.: envio de newsletter)

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (orçamentos e pedidos)

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (emissão de notas fiscais, retenção de documentos contábeis)

• Legítimo interesse da Silk Brasil, para finalidades como segurança da informação e melhoria de serviços, sempre respeitando seus direitos fundamentais

5. Compartilhamento de dados

A Silk Brasil não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Parceiros operacionais: transportadoras, sistemas de emissão de nota fiscal, gateways de pagamento e provedores de hospedagem, estritamente para viabilizar o atendimento e a entrega de produtos

• Fornecedores de tecnologia: plataformas de e-mail marketing, CRM, ferramentas de análise (como Google Analytics) e provedor do site (Wix), sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade

• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa legítima

Exigimos que todos os terceiros sigam padrões adequados de proteção de dados.

6. Cookies e tecnologias similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências, analisar tráfego e oferecer conteúdo relevante. Os cookies podem ser:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site

• Analíticos: para mensurar visitas e comportamento (ex.: Google Analytics)

• De marketing: para personalização de anúncios e remarketing (quando aplicável)

Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Observe que desativar certos cookies pode comprometer funcionalidades do site.

7. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com aplicação de medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Entre as medidas adotadas estão controle de acesso, criptografia em trânsito, backups periódicos, treinamento de equipe e contratos de confidencialidade com parceiros.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, trabalhista, tributária e regulatória aplicável.

8. Seus direitos como titular dos dados

Em conformidade com o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados

• Acessar os dados que possuímos sobre você

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei

• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor

• Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento

• Ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados

• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para contato@silkscreen.com.br, com o assunto "LGPD — Solicitação do Titular". Responderemos no menor prazo possível, respeitando os limites legais.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

10. Encarregado de Dados (DPO) e contato

Para dúvidas, solicitações ou denúncias relativas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: contato@silkscreen.com.br Empresa: SILK BRASIL COMERCIO E SERVIÇO LTDA — Campinas, SP

Silk Brasil — Materiais Serigráficos Mais de 40 anos transformando a produção dos nossos clientes.